iFit: How can a company have over *.* hour wait time...
Una recensione del cliente iFit da parte dell'utente GetHuman ~Sean da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Sean
GetHuman:~Sean - puoi dire ai nostri altri iFit clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Sean:Sure. Era afternoon, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto iFit e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti iFit descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Sean un elenco di iFit problemi comuni)
~Sean:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Sean sul servizio clienti di iFit
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la iFit community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Sean:How can a company have over *.* hour wait time on the phone and still, no one answered. Tried the Auto Callback - NEVER called me back.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando iFit. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema iFit?
~Sean:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Sean:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di iFit di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Sean:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri iFit clienti?
~Sean:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per iFit sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Sean tratte dal suo iFit problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.