eHarmony: I have had months of problems getting them to s...
Una recensione del cliente eHarmony da parte dell'utente GetHuman ~K8 da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~K8
GetHuman:~K8 - puoi dire ai nostri altri eHarmony clienti quando si è verificato il tuo caso?
~K8:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto eHarmony e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti eHarmony descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~K8 un elenco di eHarmony problemi comuni)
~K8:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~K8 sul servizio clienti di eHarmony
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la eHarmony community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~K8:I have had months of problems getting them to stop billing my credit card. They billed the card after my account was closed and continue to send processes to the card company. The person who took the call could not comprehend the problem and will send me questions that they will get back to me on in * to ** days from my response. They are impossible to get direct action from unless you are giving them money!*
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando eHarmony. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema eHarmony?
~K8:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~K8:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di eHarmony di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~K8:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri eHarmony clienti?
~K8:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per eHarmony sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~K8 tratte dal suo eHarmony problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 25º, 2017.