eBay: This defect issue is a huge problem. No busines...
Una recensione del cliente eBay da parte dell'utente GetHuman ~Renogolfer da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~Renogolfer
GetHuman:~Renogolfer - puoi dire ai nostri altri eBay clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Renogolfer:Yes. Era afternoon, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto eBay e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti eBay descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Renogolfer un elenco di eBay problemi comuni)
~Renogolfer:"Fraudulent Charge" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Renogolfer sul servizio clienti di eBay
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la eBay community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Renogolfer:This defect issue is a huge problem. No business should subject to perfection. A retail business can never be run on these Ebay policies.*One of the other issues I have with Ebay is I have the ** day return and ** hour turnaround time etc. to receive my **% discount. One of the mark downs is after I take my packages to the Post Office and they don't scan them right away because the post was busy and scan them by the day end. I get marked down. What control do I have after I have dropped the packages off at the post office?* EBay's wait times were hours. I have been trying to talk with them for days. Finally I just hung up. I am always talking with someone out of the US, then when you finally get someone. They can NEVER help. NO ANSWERS. They then transfer you to different departments and on hold again. Your problems never seem to go any further than the person you speak with. They seem to read from a script. Shouldn't these jobs be given to US citizens and not outsourced with a
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando eBay. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema eBay?
~Renogolfer:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Renogolfer:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di eBay di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Renogolfer:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri eBay clienti?
~Renogolfer:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per eBay sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Renogolfer tratte dal suo eBay problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.