eBay: The first person I talked to gave me incorrect...
Una recensione del cliente eBay da parte dell'utente GetHuman ~patty da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~patty
GetHuman:~patty - puoi dire ai nostri altri eBay clienti quando si è verificato il tuo caso?
~patty:Sure. Era afternoon, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto eBay e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti eBay descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~patty un elenco di eBay problemi comuni)
~patty:"Fraud" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~patty sul servizio clienti di eBay
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la eBay community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~patty:The first person I talked to gave me incorrect information and then transferred me to another person, for whom I waited on hold for about ** minutes. The situation is still not resolved but I reported the seller. There was no phone number on the eBay website itself. It keep sending me in a continuous loop to a list of issues and then telling me to open a case in the resolution center, which I'd already done.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando eBay. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema eBay?
~patty:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~patty:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di eBay di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~patty:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri eBay clienti?
~patty:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per eBay sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~patty tratte dal suo eBay problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.