eBay: My husband and I forgot the password. I called...
Una recensione del cliente eBay da parte dell'utente GetHuman ~anonymous da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~anonymous
GetHuman:~anonymous - puoi dire ai nostri altri eBay clienti quando si è verificato il tuo caso?
~anonymous:Yup. Era afternoon, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto eBay e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti eBay descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~anonymous un elenco di eBay problemi comuni)
~anonymous:"Refunds and Returns" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~anonymous sul servizio clienti di eBay
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la eBay community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~anonymous:My husband and I forgot the password. I called and they had my husband information. Everything else was the same, they wouldn't even open the account and ask me any questions to identify myself and the account so we can get a new password. Of course my husband (who is out of town) is not happy and we will not be buying on e-bay. It's very good to protect privacy but it's very easy to know when that person is the spouse as he*she will answer all the questions
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando eBay. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema eBay?
~anonymous:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~anonymous:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di eBay di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~anonymous:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri eBay clienti?
~anonymous:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per eBay sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~anonymous tratte dal suo eBay problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.