eBay: Got kicked around like a football, from one end...
Una recensione del cliente eBay da parte dell'utente GetHuman ~ald93 da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~ald93
GetHuman:~ald93 - puoi dire ai nostri altri eBay clienti quando si è verificato il tuo caso?
~ald93:Sure. Era late at night, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto eBay e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti eBay descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~ald93 un elenco di eBay problemi comuni)
~ald93:"Fraudulent Charge" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~ald93 sul servizio clienti di eBay
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la eBay community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~ald93:Got kicked around like a football, from one end to the other. Waited ** on hold for someone from appeals team to pick up, NO ONE EVER ANSWERED.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando eBay. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema eBay?
~ald93:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~ald93:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di eBay di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~ald93:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri eBay clienti?
~ald93:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per eBay sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~ald93 tratte dal suo eBay problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.