Zynga: Your representative was too sweet for me to say...
Una recensione del cliente Zynga da parte dell'utente GetHuman ~snowcherry da novembre 3º, 2017
Informazioni sul caso di ~snowcherry
GetHuman:~snowcherry - puoi dire ai nostri altri Zynga clienti quando si è verificato il tuo caso?
~snowcherry:Sure. Era afternoon, il ottobre 27º.
GetHuman:Hai raggiunto Zynga e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Zynga descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~snowcherry un elenco di Zynga problemi comuni)
~snowcherry:"Cancel service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~snowcherry sul servizio clienti di Zynga
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Zynga community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~snowcherry:Your representative was too sweet for me to say what I needed to say on the phone. I do customer service for a living, and I understand that she is not to blame for this. Apparently your chat is only "available when it is available" which is abhorrent customer service. To me, chat is preferable as it allows me to document the conversation by default. Obviously Zynga takes no responsibility for their own faults so I must have lots of ammo if I plan to complain. I have been a loyal customer, which I assume must be rare considering your product is like fairy dust, for nearly * years now. I am done. I need to chat with a human, ONLINE, as my Farmville addiction is not worth continuing allowing Zynga to scam me, nor is it worth taking out my frustration on the phone on a live person (I do both phone and email support for a large and much more reputable company and email*chat support is much less damaging than phone support, I assure you). If I do not get a satisfactory answer from Zynga
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Zynga. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Zynga?
~snowcherry:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~snowcherry:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Zynga di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~snowcherry:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Zynga clienti?
~snowcherry:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Zynga sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~snowcherry tratte dal suo Zynga problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 27º, 2017.