Zynga: Tried to buy an ecard for farmville, it errored...
Una recensione del cliente Zynga da parte dell'utente GetHuman ~speakerdemon da novembre 5º, 2017
Informazioni sul caso di ~speakerdemon
GetHuman:~speakerdemon - puoi dire ai nostri altri Zynga clienti quando si è verificato il tuo caso?
~speakerdemon:Yup. Era middle of the night, il novembre 3º.
GetHuman:Hai raggiunto Zynga e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Zynga descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~speakerdemon un elenco di Zynga problemi comuni)
~speakerdemon:"Change plan" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~speakerdemon sul servizio clienti di Zynga
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Zynga community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~speakerdemon:Tried to buy an ecard for farmville, it errored out and didn't send. I didn't get a confirmation email either. But guess who was charged **$? I tried the next day, same. Tried a few days later, SAME. Looked at my bank account WAS CHARGED ALL * TIMES. Zynga claims to have no record, I have been fighting them for a refund SINCE IT HAPPENED. I contacted right away, literally right after the transaction! They refuse to give it. I bought a super small amount thru Facebook to buy something I wanted, so now they are trying to say the erroneous transaction happened thru Facebook and I should be talking to them. Talk about a pawn off! Then there was the Lady Gaga CD promo, I hate Gaga but I got a free cd, guess who can't download it and has a code saying it has already been used? Can't get a new one either! FRAUDS! THEIVES! They literally STOLE ***$ from me and won't give it back...I am contemplating having a lawyer buddy of mine call them
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Zynga. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Zynga?
~speakerdemon:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~speakerdemon:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Zynga di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~speakerdemon:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Zynga clienti?
~speakerdemon:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Zynga sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~speakerdemon tratte dal suo Zynga problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 3º, 2017.