Zulily: A package that was supposed to be guaranteed Ch...
Una recensione del cliente Zulily da parte dell'utente GetHuman ~kandr da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~kandr
GetHuman:~kandr - puoi dire ai nostri altri Zulily clienti quando si è verificato il tuo caso?
~kandr:Sure. Era middle of the night, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Zulily e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Zulily descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~kandr un elenco di Zulily problemi comuni)
~kandr:"Make a purchase" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~kandr sul servizio clienti di Zulily
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Zulily community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~kandr:A package that was supposed to be guaranteed Christmas delivery was delayed and then lost. I was very disappointed that Zulily offered zero customer service to assist with tracking or locating the lost package, and of course that the item could not be replaced. Very disappointing customer service.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Zulily. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Zulily?
~kandr:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~kandr:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Zulily di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~kandr:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Zulily clienti?
~kandr:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Zulily sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~kandr tratte dal suo Zulily problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.