Yodel: On a card it told me that my parcel was round t...
Una recensione del cliente Yodel da parte dell'utente GetHuman ~SuperBeing da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~SuperBeing
GetHuman:~SuperBeing - puoi dire ai nostri altri Yodel clienti quando si è verificato il tuo caso?
~SuperBeing:Yes I can. Era morning, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Yodel e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Yodel descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~SuperBeing un elenco di Yodel problemi comuni)
~SuperBeing:"Refund a Charge" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~SuperBeing sul servizio clienti di Yodel
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Yodel community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~SuperBeing:On a card it told me that my parcel was round the back in an unspecified "safe place" and online it said that it had been delivered to a flat that has been empty for the past * months. I called and waited about * minutes and the advisor said it would be escalated to the investigations department. We'll see if they actually solve the problem!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Yodel. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Yodel?
~SuperBeing:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~SuperBeing:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Yodel di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~SuperBeing:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Yodel clienti?
~SuperBeing:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Yodel sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~SuperBeing tratte dal suo Yodel problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.