Yahoo: you need a reall person to talk to not a stupid...
Una recensione del cliente Yahoo da parte dell'utente GetHuman ~cathy da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~cathy
GetHuman:~cathy - puoi dire ai nostri altri Yahoo clienti quando si è verificato il tuo caso?
~cathy:Yup. Era evening, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Yahoo e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Yahoo descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~cathy un elenco di Yahoo problemi comuni)
~cathy:"Edit listing" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~cathy sul servizio clienti di Yahoo
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Yahoo community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~cathy:you need a reall person to talk to not a stupid recording to go to web page. People want real person one on one help.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Yahoo. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Yahoo?
~cathy:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~cathy:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Yahoo di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~cathy:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Yahoo clienti?
~cathy:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Yahoo sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~cathy tratte dal suo Yahoo problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.