Yahoo: Pre-recorded voice says call volume is high and...
Una recensione del cliente Yahoo da parte dell'utente GetHuman ~MK da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~MK
GetHuman:~MK - puoi dire ai nostri altri Yahoo clienti quando si è verificato il tuo caso?
~MK:Yeah. Era afternoon, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Yahoo e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Yahoo descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~MK un elenco di Yahoo problemi comuni)
~MK:"Account Access" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~MK sul servizio clienti di Yahoo
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Yahoo community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~MK:Pre-recorded voice says call volume is high and call may not be answered. Music plays, suggesting on hold, but no one ever answers. Tells you to go to help site, but site only tells you to call same number. Hold music plays. Message eventually repeats, then eternal busy signal plays.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Yahoo. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Yahoo?
~MK:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~MK:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Yahoo di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~MK:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Yahoo clienti?
~MK:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Yahoo sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~MK tratte dal suo Yahoo problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.