Withings: Sent in product for repair - never heard back...

Una recensione del cliente Withings da parte dell'utente GetHuman ~emanuelme da novembre 19º, 2017

Informazioni sul caso di ~emanuelme

GetHuman:~emanuelme - puoi dire ai nostri altri Withings clienti quando si è verificato il tuo caso?
~emanuelme:Yes I can. Era afternoon, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Withings e, in caso affermativo, come?
~emanuelme:Ho usato un help page che ho trovato nella pagina di informazioni di contatto del servizio clienti GetHuman Withings:Contatta il servizio clienti Withings
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Withings descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~emanuelme un elenco di Withings problemi comuni)
~emanuelme:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to contact.

Recensione di ~emanuelme sul servizio clienti di Withings

GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Withings community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~emanuelme:Sent in product for repair - never heard back. They take months (literally) to respond to problems and they have stolen my product. They have THE WORST SUPPORT i have ever encountered. I'm not sure how they are still allowed in the Apple Store.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Withings. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Withings?
~emanuelme:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~emanuelme:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Withings di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~emanuelme:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Withings clienti?
~emanuelme:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Withings sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~emanuelme tratte dal suo Withings problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.

Withings

1.00 di 5 stelle | 10 recensioni

La Withings recensione di ~emanuelme

Difficoltà a trovare aiuto
2 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
1 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
4 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
2 su 5 stelle

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