Whirlpool: On June **, **** our one year old cooktop faile...
Una recensione del cliente Whirlpool da parte dell'utente GetHuman ~dave3474 da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~dave3474
GetHuman:~dave3474 - puoi dire ai nostri altri Whirlpool clienti quando si è verificato il tuo caso?
~dave3474:Yes. Era evening, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Whirlpool e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Whirlpool descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~dave3474 un elenco di Whirlpool problemi comuni)
~dave3474:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~dave3474 sul servizio clienti di Whirlpool
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Whirlpool community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~dave3474:On June **, **** our one year old cooktop failed, flashing error F**. We called *********** and were told we'd be called back within *-* business days, that the unit needed to be replaced, and that it would be scheduled. No call back came.**On June **, **** we called *********** and got an apology for the delay and a promise of a callback within a day. No callback came.**On June **, **** we called *********** and were told that it would take **-** days for someone to call us to schedule a replacement.**I called corporate headquarters, trying to reach you, and was shunted to a voicemail that promised a callback. None came.**I posted a nasty note on the Whirlpool Facebook wall. Two days later I got a sincere sounding apology from Amber in their digital department, who asked for the model number and serial number, and promised to do what she could. I e-mailed the information promptly. Two days later, nothing has happened.**I called a local appliance repair place that does work for Whirlp
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Whirlpool. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Whirlpool?
~dave3474:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~dave3474:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Whirlpool di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~dave3474:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Whirlpool clienti?
~dave3474:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Whirlpool sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~dave3474 tratte dal suo Whirlpool problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.