WestJet: No customer care offered after a flight was can...
Una recensione del cliente WestJet da parte dell'utente GetHuman ~DDriscoll da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~DDriscoll
GetHuman:~DDriscoll - puoi dire ai nostri altri WestJet clienti quando si è verificato il tuo caso?
~DDriscoll:Yeah. Era morning, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto WestJet e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti WestJet descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~DDriscoll un elenco di WestJet problemi comuni)
~DDriscoll:"Cancel flight" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~DDriscoll sul servizio clienti di WestJet
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la WestJet community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~DDriscoll:No customer care offered after a flight was cancelled by the airline... we were left to find our own alternate flight and had to fight for a refund which when agreed to came with a charged of $** fee per ticket to issue a refund. Poor customer focus... Its all about Westjet and milking the customer... very disappointed and will not choose this carrier again any time soon.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando WestJet. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema WestJet?
~DDriscoll:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~DDriscoll:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di WestJet di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~DDriscoll:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri WestJet clienti?
~DDriscoll:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per WestJet sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~DDriscoll tratte dal suo WestJet problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.