WestJet: I was inquiring about a phone call from...
Una recensione del cliente WestJet da parte dell'utente GetHuman ~Sam da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Sam
GetHuman:~Sam - puoi dire ai nostri altri WestJet clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Sam:Yeah. Era evening, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto WestJet e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti WestJet descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Sam un elenco di WestJet problemi comuni)
~Sam:"Frequent flyer program" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Sam sul servizio clienti di WestJet
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la WestJet community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Sam:I was inquiring about a phone call from **********. Your customer service rep wouldn't even let me speak...kept on stating that its not WestJet's fault. I WILL NEVER USE WESTJET AGAIN. NOW I KNOW WHY WESTJET DOESN'T SUPPLY AM EMAIL ADDRESS...THEY DON'T WANT TO ANSWER CUSTOMER!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando WestJet. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema WestJet?
~Sam:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Sam:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di WestJet di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Sam:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri WestJet clienti?
~Sam:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per WestJet sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Sam tratte dal suo WestJet problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.