Vueling Airlines: Still waiting at Heathrow. We have been left in...
Una recensione del cliente Vueling Airlines da parte dell'utente GetHuman ~Steffi da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~Steffi
GetHuman:~Steffi - puoi dire ai nostri altri Vueling Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Steffi:Yes. Era evening, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Vueling Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Vueling Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Steffi un elenco di Vueling Airlines problemi comuni)
~Steffi:"Change flight" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Steffi sul servizio clienti di Vueling Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Vueling Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Steffi:Still waiting at Heathrow. We have been left in terminal * all night. No hotel. No food or water as all the outlets are closed freezing cold as airconditioning on all night and no blankets. No staff in airport. No communication. Nothing on the internet. Nobody answering ohone. Feel desperate and forgotten. A terrible experience. Terrible service. The worst. Up there with Ryanair
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Vueling Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Vueling Airlines?
~Steffi:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Steffi:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Vueling Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Steffi:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Vueling Airlines clienti?
~Steffi:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Vueling Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Steffi tratte dal suo Vueling Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.