Vonage: Called to terminate service... They transferred...
Una recensione del cliente Vonage da parte dell'utente GetHuman ~Thomas da novembre 11º, 2017
Informazioni sul caso di ~Thomas
GetHuman:~Thomas - puoi dire ai nostri altri Vonage clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Thomas:Yeah. Era middle of the night, il novembre 2º.
GetHuman:Hai raggiunto Vonage e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Vonage descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Thomas un elenco di Vonage problemi comuni)
~Thomas:"None of those really matches why I wanted to call Vonage that day." era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Thomas sul servizio clienti di Vonage
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Vonage community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Thomas:Called to terminate service... They transferred from people to people because I would not tell them the reason why I was terminating the service other than by saying "personal reasons". Eventually they did!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Vonage. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Vonage?
~Thomas:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Thomas:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Vonage di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Thomas:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Vonage clienti?
~Thomas:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Vonage sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Thomas tratte dal suo Vonage problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 2º, 2017.