Visa Extras: They were unable to obtain my Visa Extra * info...
Una recensione del cliente Visa Extras da parte dell'utente GetHuman ~Kim da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~Kim
GetHuman:~Kim - puoi dire ai nostri altri Visa Extras clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Kim:Yeah. Era afternoon, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Visa Extras e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Visa Extras descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Kim un elenco di Visa Extras problemi comuni)
~Kim:"Setup an account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Kim sul servizio clienti di Visa Extras
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Visa Extras community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Kim:They were unable to obtain my Visa Extra * information after expiration from their program. I received an item that had a problem and for the manufacturer to honor it I had to show proof of purchase. Visa Extra was unable to provide that. They kept referring me to my banking insitution who referred me back to Visa Extra. I was on the phone for * hours. I asked for the inforamtion from Visa Extra on how to file a grievance and I was told I could not send anything directly to Visa Extras. They are a financial inst & should be required to hold that information for a period of time. You may email me @ *****@***.com if you would like more information.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Visa Extras. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Visa Extras?
~Kim:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Kim:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Visa Extras di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Kim:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Visa Extras clienti?
~Kim:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Visa Extras sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Kim tratte dal suo Visa Extras problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.