Virgin Mobile: These instructions worked perfectly! I waited l...
Una recensione del cliente Virgin Mobile da parte dell'utente GetHuman ~SenecaHighlander da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~SenecaHighlander
GetHuman:~SenecaHighlander - puoi dire ai nostri altri Virgin Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~SenecaHighlander:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 8º.
GetHuman:Hai raggiunto Virgin Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Virgin Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~SenecaHighlander un elenco di Virgin Mobile problemi comuni)
~SenecaHighlander:"Pay bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~SenecaHighlander sul servizio clienti di Virgin Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Virgin Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~SenecaHighlander:These instructions worked perfectly! I waited less than a minute for a real voice (with an accent, of course... but understandable), and got through the transaction of porting a number from Boost and activating a new phone in less than ten minutes.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Virgin Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Virgin Mobile?
~SenecaHighlander:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~SenecaHighlander:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Virgin Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~SenecaHighlander:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Virgin Mobile clienti?
~SenecaHighlander:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Virgin Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~SenecaHighlander tratte dal suo Virgin Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 8º, 2017.