Virgin Mobile: LONG wait* extremely annoying and LOUD hold 'mu...
Una recensione del cliente Virgin Mobile da parte dell'utente GetHuman ~Annoyed da ottobre 30º, 2017
Informazioni sul caso di ~Annoyed
GetHuman:~Annoyed - puoi dire ai nostri altri Virgin Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Annoyed:Yes. Era afternoon, il ottobre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto Virgin Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Virgin Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Annoyed un elenco di Virgin Mobile problemi comuni)
~Annoyed:"Track an order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Annoyed sul servizio clienti di Virgin Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Virgin Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Annoyed:LONG wait* extremely annoying and LOUD hold 'music' - old track skips, etc. Once you get a person on the line they use 'hands free' instead of headphones so you hear all the surrounding noise and have to repeat everything.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Virgin Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Virgin Mobile?
~Annoyed:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Annoyed:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Virgin Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Annoyed:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Virgin Mobile clienti?
~Annoyed:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Virgin Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Annoyed tratte dal suo Virgin Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 25º, 2017.