Virgin Mobile: I had forgotten to update the credit card I had...
Una recensione del cliente Virgin Mobile da parte dell'utente GetHuman ~sconsingirl da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~sconsingirl
GetHuman:~sconsingirl - puoi dire ai nostri altri Virgin Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~sconsingirl:Yup. Era middle of the night, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Virgin Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Virgin Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~sconsingirl un elenco di Virgin Mobile problemi comuni)
~sconsingirl:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~sconsingirl sul servizio clienti di Virgin Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Virgin Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~sconsingirl:I had forgotten to update the credit card I had on file and as a result, my service was interrupted. I called, and Lisa fixed the problem right away and even told me that I would have to restart my phone in order for it to take effect. Great service.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Virgin Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Virgin Mobile?
~sconsingirl:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~sconsingirl:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Virgin Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~sconsingirl:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Virgin Mobile clienti?
~sconsingirl:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Virgin Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~sconsingirl tratte dal suo Virgin Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.