Verizon Wireless: Although for the most part people are nice, all...
Una recensione del cliente Verizon Wireless da parte dell'utente GetHuman ~suneyes3 da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~suneyes3
GetHuman:~suneyes3 - puoi dire ai nostri altri Verizon Wireless clienti quando si è verificato il tuo caso?
~suneyes3:Sure. Era middle of the night, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Verizon Wireless e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Verizon Wireless descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~suneyes3 un elenco di Verizon Wireless problemi comuni)
~suneyes3:"Cancel or Change Account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~suneyes3 sul servizio clienti di Verizon Wireless
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Verizon Wireless community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~suneyes3:Although for the most part people are nice, all the techs don't know all the same things. Doesn't Verizon Wireless send them all to the same school?*I have called I'll say about ** different reps in the last * or * months and that is to get a new phone because the last * of mine don't work. I get that all they can do, because of what the warranty says, is send me the same phone...that would be **.*They tell me their computers won't let them do anything else and the supervisors tell me the same thing.*It is a black mark against Verizon Wireless that I actually have to send them a letter through the mail to get to someone who I hope will help me.*The reps are fine, a couple have been exceptional, and it still hasn't gotten me a different model phone. And after all this ****, I want a new phone of a new model.*And Samsung doesn't help much either.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Verizon Wireless. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Verizon Wireless?
~suneyes3:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~suneyes3:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Verizon Wireless di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~suneyes3:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Verizon Wireless clienti?
~suneyes3:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Verizon Wireless sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~suneyes3 tratte dal suo Verizon Wireless problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.