Verizon Wireless Financial: To take care of a simple billing arrangement du...
Una recensione del cliente Verizon Wireless Financial da parte dell'utente GetHuman ~tmckain da novembre 12º, 2017
Informazioni sul caso di ~tmckain
GetHuman:~tmckain - puoi dire ai nostri altri Verizon Wireless Financial clienti quando si è verificato il tuo caso?
~tmckain:Sure. Era morning, il novembre 6º.
GetHuman:Hai raggiunto Verizon Wireless Financial e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Verizon Wireless Financial descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~tmckain un elenco di Verizon Wireless Financial problemi comuni)
~tmckain:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~tmckain sul servizio clienti di Verizon Wireless Financial
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Verizon Wireless Financial community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~tmckain:To take care of a simple billing arrangement due to faulty equipment, I've spoken to *** FS reps, each one quoting different policy, contradicting the previous rep while having no real comprehension of the circumstances, transferring me to other depts when I've asked for a supervisor, then finally making arrangements w* supervisor, only to be told by a cust. care rep that what she noted didn't accurately reflect our conversation. Another rep completely fabricated a conversation. Finally getting a Mgr, he invalidates previous arrangements based upon the bad notations and tried to force me to pay more money. Outrageous.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Verizon Wireless Financial. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Verizon Wireless Financial?
~tmckain:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~tmckain:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Verizon Wireless Financial di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~tmckain:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Verizon Wireless Financial clienti?
~tmckain:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Verizon Wireless Financial sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~tmckain tratte dal suo Verizon Wireless Financial problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 6º, 2017.