Verizon Wireless Financial: Ignored the prompts and pressed "*" *x to get a...
Una recensione del cliente Verizon Wireless Financial da parte dell'utente GetHuman ~JP da novembre 9º, 2017
Informazioni sul caso di ~JP
GetHuman:~JP - puoi dire ai nostri altri Verizon Wireless Financial clienti quando si è verificato il tuo caso?
~JP:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 6º.
GetHuman:Hai raggiunto Verizon Wireless Financial e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Verizon Wireless Financial descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~JP un elenco di Verizon Wireless Financial problemi comuni)
~JP:"Setup service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~JP sul servizio clienti di Verizon Wireless Financial
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Verizon Wireless Financial community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~JP:Ignored the prompts and pressed "*" *x to get a "your call will be forwarded to the next available..." but then I was disconnected after ** secs. So I called back, this time I pressed "*" *x and got a human in * min. Everything she said made me laugh (it was so erroneous and bizarre), so I asked for the supervisor -who was very knowledgeable- but she didn't come on the line for ** minutes. This is NOT a traditional business office for VZW-it's basically a group of payment centers that support a computer that duns cell phone customers daily starting the day after their bill is due.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Verizon Wireless Financial. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Verizon Wireless Financial?
~JP:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~JP:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Verizon Wireless Financial di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~JP:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Verizon Wireless Financial clienti?
~JP:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Verizon Wireless Financial sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~JP tratte dal suo Verizon Wireless Financial problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 6º, 2017.