Verizon Repair: I have been without hard-line phone service for...
Una recensione del cliente Verizon Repair da parte dell'utente GetHuman ~Sky Valley da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~Sky Valley
GetHuman:~Sky Valley - puoi dire ai nostri altri Verizon Repair clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Sky Valley:Sure. Era late at night, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Verizon Repair e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Verizon Repair descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Sky Valley un elenco di Verizon Repair problemi comuni)
~Sky Valley:"Account issue" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Sky Valley sul servizio clienti di Verizon Repair
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Verizon Repair community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Sky Valley:I have been without hard-line phone service for two weeks out of the past month. And again, tonight am without phone service over a Holiday Weekend July *th.**th.**th? **** and how far beyond ? T.B.D. . . . The nice lady I talked to on the *-*** number was unable to understand the technical jargon in the notes the engineers had remarked into my most recent phone issues. (unacceptable) and she said she would have to get her supervisor to call me back in the morning - on my overpriced "pay as you go" cell phone that I had to buy as backup service. Mind you I have had to file two complaints with the California Public Utilities Commission (unresolved) in the past regarding this same phone number at the same home. And on top of it I get a notice via e-mail this week they are raising my rates, having never given me a cent back in consideration for the "downtime" of the service, my time or the addition cost of pricey cell phone minutes calling them to tell them that dang phone isn't working A
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Verizon Repair. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Verizon Repair?
~Sky Valley:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Sky Valley:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Verizon Repair di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Sky Valley:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Verizon Repair clienti?
~Sky Valley:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Verizon Repair sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Sky Valley tratte dal suo Verizon Repair problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.