Verizon FiOS: My ping rate is much higher than it should be...
Una recensione del cliente Verizon FiOS da parte dell'utente GetHuman GetHuman-336485 da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-336485
GetHuman:GetHuman-336485 - puoi dire ai nostri altri Verizon FiOS clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-336485:Yes I can. Era morning, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Verizon FiOS e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Verizon FiOS descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-336485 un elenco di Verizon FiOS problemi comuni)
GetHuman-336485:"Pay bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-336485 sul servizio clienti di Verizon FiOS
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Verizon FiOS community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-336485:My ping rate is much higher than it should be. The rep told me how to do a tracert & we found the problem. At step * when it leaves the verizon gateway it goes someplace and goes from ** ms to *** ms. She simply don't know why it is doing what it's doing and neither did her supervisor who she kept putting me on hold to talk to. Then after about * hour she put me on hold again and disconnected me. She never called back
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Verizon FiOS. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Verizon FiOS?
GetHuman-336485:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-336485:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Verizon FiOS di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-336485:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Verizon FiOS clienti?
GetHuman-336485:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Verizon FiOS sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-336485 tratte dal suo Verizon FiOS problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.