Vanilla Visa Card: I purchased a Vanilla Visa gift card for my dau...
Una recensione del cliente Vanilla Visa Card da parte dell'utente GetHuman ~ELLE da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~ELLE
GetHuman:~ELLE - puoi dire ai nostri altri Vanilla Visa Card clienti quando si è verificato il tuo caso?
~ELLE:Yes I can. Era afternoon, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Vanilla Visa Card e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Vanilla Visa Card descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~ELLE un elenco di Vanilla Visa Card problemi comuni)
~ELLE:"Account Setup" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~ELLE sul servizio clienti di Vanilla Visa Card
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Vanilla Visa Card community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~ELLE:I purchased a Vanilla Visa gift card for my daughter's birthday (non re-loadable). She never received it in the mail. I have been trying for a day and a half to track it (if it were stolen) or replace it. All of the agents I spoke with said: "This is not a Visa card* our card numbers start with a *, and yours starts with a *". Umm ... yes, it clearly say 'Vanilla Visa' on my receipt. I was getting quite irritated! Thank goodness I happened upon this page! I was finally able to speak to someone with KNOWLEDGE and a dialect I could understand. Evidently, the number on my receipt is the reference number to the purcase of the card, not the actual card number. They will issue a new card (to arrive in *-** days), cancelling the old one. Amen! The agent advised: in the future, do NOT activate the card in the store. Open the card, call the number on the back and put it 'on hold'. The recipient can then activate the card once they receive it. Thanks for supplying a solution and an end to my
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Vanilla Visa Card. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Vanilla Visa Card?
~ELLE:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~ELLE:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Vanilla Visa Card di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~ELLE:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Vanilla Visa Card clienti?
~ELLE:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Vanilla Visa Card sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~ELLE tratte dal suo Vanilla Visa Card problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.