Vanilla Visa Card: A good product in principle, but enough hoops t...
Una recensione del cliente Vanilla Visa Card da parte dell'utente GetHuman ~fateofreason da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~fateofreason
GetHuman:~fateofreason - puoi dire ai nostri altri Vanilla Visa Card clienti quando si è verificato il tuo caso?
~fateofreason:Yup. Era middle of the night, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Vanilla Visa Card e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Vanilla Visa Card descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~fateofreason un elenco di Vanilla Visa Card problemi comuni)
~fateofreason:"Refund a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~fateofreason sul servizio clienti di Vanilla Visa Card
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Vanilla Visa Card community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~fateofreason:A good product in principle, but enough hoops to jump through that the whole operation - like with most of these prepaid cards - seems almost sketchy. If I've lost my card, of course I don't have the ** digits to enter! Why conceal the fact that you can indeed reach an operator behind approx. * mins of hearing "please enter your card" over and over again? Beware, if you login to their site and set card status to lost*inactive, you will not be able to login without calling them to reactivate. Luckily, you can purchase a new card to resolve that, but I don't know how quickly you get your existing funds... Shoddy implementation.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Vanilla Visa Card. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Vanilla Visa Card?
~fateofreason:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~fateofreason:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Vanilla Visa Card di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~fateofreason:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Vanilla Visa Card clienti?
~fateofreason:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Vanilla Visa Card sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~fateofreason tratte dal suo Vanilla Visa Card problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.