Valve Software: Ignores e-mail tickets, ignores messages about...
Una recensione del cliente Valve Software da parte dell'utente GetHuman ~owlie da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~owlie
GetHuman:~owlie - puoi dire ai nostri altri Valve Software clienti quando si è verificato il tuo caso?
~owlie:Yes. Era afternoon, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Valve Software e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Valve Software descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~owlie un elenco di Valve Software problemi comuni)
~owlie:"Track order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~owlie sul servizio clienti di Valve Software
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Valve Software community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~owlie:Ignores e-mail tickets, ignores messages about fradulent charges. Can't reach any extensions. Nobody calls you back. A company that hates the customer, for sure.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Valve Software. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Valve Software?
~owlie:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~owlie:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Valve Software di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~owlie:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Valve Software clienti?
~owlie:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Valve Software sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~owlie tratte dal suo Valve Software problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.