United Airlines: The agent was not very responsive to my request...
Una recensione del cliente United Airlines da parte dell'utente GetHuman ~Dea da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~Dea
GetHuman:~Dea - puoi dire ai nostri altri United Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Dea:Yup. Era morning, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto United Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti United Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Dea un elenco di United Airlines problemi comuni)
~Dea:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Dea sul servizio clienti di United Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la United Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Dea:The agent was not very responsive to my requests and seemed set to a programmed response, even when I asked other questions. Disappointing because I've been a United customer for ** years.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando United Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema United Airlines?
~Dea:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Dea:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di United Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Dea:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri United Airlines clienti?
~Dea:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per United Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Dea tratte dal suo United Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.