United Airlines: I got a polite but useless person who could onl...
Una recensione del cliente United Airlines da parte dell'utente GetHuman ~johnd da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~johnd
GetHuman:~johnd - puoi dire ai nostri altri United Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~johnd:Yeah. Era morning, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto United Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti United Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~johnd un elenco di United Airlines problemi comuni)
~johnd:"Refund" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~johnd sul servizio clienti di United Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la United Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~johnd:I got a polite but useless person who could only keep repeating "you are not understanding sir", the reason I was not understanding was he could not speak English properly !! not very helpful and hung up not knowing much more than before I phoned, except that I was not going to get any help from UA. *I understand the economics of out-sourcing but, not when it causes so much damage to your companies PR, with your customers. the ones you rely on for your income.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando United Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema United Airlines?
~johnd:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~johnd:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di United Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~johnd:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri United Airlines clienti?
~johnd:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per United Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~johnd tratte dal suo United Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.