United Airlines: Discrimination against the medically disabled...
Una recensione del cliente United Airlines da parte dell'utente GetHuman ~Delrio da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~Delrio
GetHuman:~Delrio - puoi dire ai nostri altri United Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Delrio:Yup. Era afternoon, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto United Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti United Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Delrio un elenco di United Airlines problemi comuni)
~Delrio:"Special Request" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Delrio sul servizio clienti di United Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la United Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Delrio:Discrimination against the medically disabled. Agent didn't understand metric measurements. Finally got through to him what my question was. Supervisor would not speak to me. I explained that I am a cancer patient who uses United Airlines each year for trip to a cancer clinic near San Diego. Asked if I could take my cancer medications in a carry-on that is just over one linear inch larger than their maximum allowance, even though the bag would fit in the over head compartment and is approved by most budget European Airlines. Said it would impede smooth boarding. Bologna!!! Now I need two bags instead of one. Shame on you United Airlines.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando United Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema United Airlines?
~Delrio:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Delrio:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di United Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Delrio:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri United Airlines clienti?
~Delrio:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per United Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Delrio tratte dal suo United Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.