United Airlines: Automated system keeps me on hold while answeri...
Una recensione del cliente United Airlines da parte dell'utente GetHuman ~sixdegrees da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~sixdegrees
GetHuman:~sixdegrees - puoi dire ai nostri altri United Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~sixdegrees:Yup. Era afternoon, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto United Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti United Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~sixdegrees un elenco di United Airlines problemi comuni)
~sixdegrees:"Billing" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~sixdegrees sul servizio clienti di United Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la United Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~sixdegrees:Automated system keeps me on hold while answering several questions to direct me to an appropriate customer support agent. After waiting *** minutes the system says "due to unusual high call volume all of our CSR are busy. Please call back". Then the system disconnects. Worst airline support ever!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando United Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema United Airlines?
~sixdegrees:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~sixdegrees:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di United Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~sixdegrees:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri United Airlines clienti?
~sixdegrees:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per United Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~sixdegrees tratte dal suo United Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.