United Airlines: *. I stood in line at AUS this morning waiting...
Una recensione del cliente United Airlines da parte dell'utente GetHuman ~David da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~David
GetHuman:~David - puoi dire ai nostri altri United Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~David:Yup. Era middle of the night, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto United Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti United Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~David un elenco di United Airlines problemi comuni)
~David:"Change Flight" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~David sul servizio clienti di United Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la United Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~David:*. I stood in line at AUS this morning waiting for baggage checkin for the *:** AM Flt **** to LAX. It was hard to tell where the line was and there were too few agents behind the counter, resulting i confusion and frustration for passangers.**. The agent who served us on the other hand, was patient and kept her calm with the tired and irate passenger in front of us. I did not get her name, but my ticket *, if that will help, was *** and my reference number was **.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando United Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema United Airlines?
~David:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~David:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di United Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~David:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri United Airlines clienti?
~David:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per United Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~David tratte dal suo United Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.