Ubisoft: We have the PC version of Far Cry *. We needed...
Una recensione del cliente Ubisoft da parte dell'utente GetHuman GetHuman-78301 da novembre 14º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-78301
GetHuman:GetHuman-78301 - puoi dire ai nostri altri Ubisoft clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-78301:Sure. Era middle of the night, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto Ubisoft e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Ubisoft descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-78301 un elenco di Ubisoft problemi comuni)
GetHuman-78301:"In Game Problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-78301 sul servizio clienti di Ubisoft
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Ubisoft community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-78301:We have the PC version of Far Cry *. We needed a simple question answered. Why do we get a MAJOR ERROR SCREEN when playing the game. Our side works just fine but the SERVER ERROR message says we can't connect to the Far Cry * SERVERS. So we sent a message to Ubisoft tech support website. VERY POOR and deceptive Ubisoft support website! The website auto-responds with a prompt to call the east-coast direct Ubisoft number (Area code ***) and that means we PAY FOR THE CALL or USE OUR Minutes! This is WRONG. This has been going on for over ** days now. We finally found out (NOT from Ubisoft the games plays "offline" which is why we were calling. Kept getting ERROR Msg saying the game Far Cry * can't connect to the servers.) A simple answer would be fine but Nooooo they give you the run-a-rouund and want you to PAY for a QUESTION! The tech support is USELESS. Don't bother.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Ubisoft. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Ubisoft?
GetHuman-78301:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-78301:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Ubisoft di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-78301:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Ubisoft clienti?
GetHuman-78301:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Ubisoft sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-78301 tratte dal suo Ubisoft problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.