Ubisoft: It was impossible to get through to them on the...
Una recensione del cliente Ubisoft da parte dell'utente GetHuman ~Anonymous da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - puoi dire ai nostri altri Ubisoft clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Anonymous:Sure. Era morning, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Ubisoft e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Ubisoft descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Anonymous un elenco di Ubisoft problemi comuni)
~Anonymous:"In Game Problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Anonymous sul servizio clienti di Ubisoft
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Ubisoft community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Anonymous:It was impossible to get through to them on their "support" site, couldn't login, couldn't create new account. Just plain couldn't contact them 'til I found this number. I called it and listened to the canned message about their hacking incident (which told to go to the site I couldn't log into (big help, that)) then I remembered to hit * and got through to a human being in less than a minute who was very helpful and resolved my issue quickly. * thumbs up for the CSR, * thumbs down for their support site.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Ubisoft. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Ubisoft?
~Anonymous:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Anonymous:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Ubisoft di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Anonymous:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Ubisoft clienti?
~Anonymous:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Ubisoft sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Anonymous tratte dal suo Ubisoft problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.