Uber: I got picked up by a driver yesterday called Ab...
Una recensione del cliente Uber da parte dell'utente GetHuman ~info1212 da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~info1212
GetHuman:~info1212 - puoi dire ai nostri altri Uber clienti quando si è verificato il tuo caso?
~info1212:Yup. Era morning, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto Uber e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Uber descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~info1212 un elenco di Uber problemi comuni)
~info1212:"Account access" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~info1212 sul servizio clienti di Uber
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Uber community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~info1212:I got picked up by a driver yesterday called Abdul, who firstly took me the longest possible way around brick lane to get to Waterloo but about * minutes into the journey we were pulled over by the police. I waited while he spoke to them outside for about * minutes and could hear that they were reprimanding him so I got out and asked what was happening. I asked if it was speeding he was being done for as I had hear them saying something like that and the police man replied 'yes among other things' so I cancelled the trip on my phone and then left to get the tube from St. Pauls.*To my absolute HORROR I received a receipt following this of ***£**.** which as you can imagine being already traumatised from this trip I was not happy about. *I demand a refund for this. I use Uber often and have recommended it to many friends and colleagues. I should not have been in this situation in the first place and CERTAINLY not have paid ***£**.** to be subjected to it.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Uber. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Uber?
~info1212:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~info1212:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Uber di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~info1212:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Uber clienti?
~info1212:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Uber sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~info1212 tratte dal suo Uber problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.