USAA: To solve very simple issue, I have spent about...
Una recensione del cliente USAA da parte dell'utente GetHuman ~Byung Min da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~Byung Min
GetHuman:~Byung Min - puoi dire ai nostri altri USAA clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Byung Min:Yeah. Era afternoon, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto USAA e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti USAA descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Byung Min un elenco di USAA problemi comuni)
~Byung Min:"Make a Claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Byung Min sul servizio clienti di USAA
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la USAA community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Byung Min:To solve very simple issue, I have spent about * hour. * people made me wait more than *-* min, * people suggested to talk other representative, one people finally solved the problem. When I asked her to talk to her supervisor, she said "wait a moment, I'll get you a supervior" I waited about * min and I ran out of my patience. All the security questions I answered to each new reps, it was a most unproductive experience I have with USAA.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando USAA. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema USAA?
~Byung Min:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Byung Min:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di USAA di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Byung Min:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri USAA clienti?
~Byung Min:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per USAA sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Byung Min tratte dal suo USAA problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.