TurboTax: Wish I'd seen the first review. It would have s...
Una recensione del cliente TurboTax da parte dell'utente GetHuman ~Corn da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~Corn
GetHuman:~Corn - puoi dire ai nostri altri TurboTax clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Corn:Yup. Era late at night, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto TurboTax e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TurboTax descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Corn un elenco di TurboTax problemi comuni)
~Corn:"Account access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Corn sul servizio clienti di TurboTax
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TurboTax community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Corn:Wish I'd seen the first review. It would have save me valuable time trying to make it work. I used Turbotax last year and it was totally free and so easy to use too. I was actually looking forward to using it again this year until I was ambushed about half way through with a message telling me I had to upgrade to Premium to continue. Cost $**.**. Want some advice Turbotax? Don't ambush the consumer. We get really pissed off and go somewhere else. Like TaxSlayer. Also free and just as easy to use.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TurboTax. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TurboTax?
~Corn:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Corn:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TurboTax di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Corn:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TurboTax clienti?
~Corn:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TurboTax sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Corn tratte dal suo TurboTax problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.