TurboTax: Intuit provided us free software because they s...
Una recensione del cliente TurboTax da parte dell'utente GetHuman ~medicinewomon da novembre 7º, 2017
Informazioni sul caso di ~medicinewomon
GetHuman:~medicinewomon - puoi dire ai nostri altri TurboTax clienti quando si è verificato il tuo caso?
~medicinewomon:Sure. Era middle of the night, il novembre 6º.
GetHuman:Hai raggiunto TurboTax e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TurboTax descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~medicinewomon un elenco di TurboTax problemi comuni)
~medicinewomon:"Missing Refund" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~medicinewomon sul servizio clienti di TurboTax
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TurboTax community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~medicinewomon:Intuit provided us free software because they shut down their online tax software for ****. Although we have to start over, we feel as though Intuit took responsibility for their decision to abandon late filers.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TurboTax. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TurboTax?
~medicinewomon:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~medicinewomon:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TurboTax di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~medicinewomon:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TurboTax clienti?
~medicinewomon:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TurboTax sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~medicinewomon tratte dal suo TurboTax problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 6º, 2017.