TurboTax: I am very unhappy with the response that i rece...
Una recensione del cliente TurboTax da parte dell'utente GetHuman ~William fortner da novembre 9º, 2017
Informazioni sul caso di ~William fortner
GetHuman:~William fortner - puoi dire ai nostri altri TurboTax clienti quando si è verificato il tuo caso?
~William fortner:Yes. Era middle of the night, il novembre 8º.
GetHuman:Hai raggiunto TurboTax e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TurboTax descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~William fortner un elenco di TurboTax problemi comuni)
~William fortner:"Account access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~William fortner sul servizio clienti di TurboTax
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TurboTax community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~William fortner:I am very unhappy with the response that i received from your customer service. I wasn't able to get an answer as to why my Federal retirement income was added on block **A under IRA distributions. It should have went under Pensions and annuities. Was there a change for ****. My **** return showed the amount in the correct block **A. I will not file with turbo tax next year
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TurboTax. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TurboTax?
~William fortner:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~William fortner:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TurboTax di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~William fortner:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TurboTax clienti?
~William fortner:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TurboTax sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~William fortner tratte dal suo TurboTax problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 8º, 2017.