TurboTax: Got a message saying that due to circumstances...
Una recensione del cliente TurboTax da parte dell'utente GetHuman ~Elra da novembre 14º, 2017
Informazioni sul caso di ~Elra
GetHuman:~Elra - puoi dire ai nostri altri TurboTax clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Elra:Sure. Era afternoon, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto TurboTax e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TurboTax descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Elra un elenco di TurboTax problemi comuni)
~Elra:"Track My Refund" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Elra sul servizio clienti di TurboTax
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TurboTax community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Elra:Got a message saying that due to circumstances, the phones are not working, please call again later.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TurboTax. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TurboTax?
~Elra:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Elra:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TurboTax di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Elra:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TurboTax clienti?
~Elra:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TurboTax sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Elra tratte dal suo TurboTax problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.