TurboTax: $** has been drawn from my bank account for pay...
Una recensione del cliente TurboTax da parte dell'utente GetHuman ~hapless customer da novembre 9º, 2017
Informazioni sul caso di ~hapless customer
GetHuman:~hapless customer - puoi dire ai nostri altri TurboTax clienti quando si è verificato il tuo caso?
~hapless customer:Yes. Era morning, il novembre 1º.
GetHuman:Hai raggiunto TurboTax e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TurboTax descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~hapless customer un elenco di TurboTax problemi comuni)
~hapless customer:"Account access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~hapless customer sul servizio clienti di TurboTax
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TurboTax community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~hapless customer:$** has been drawn from my bank account for payment, but due to a glitch on Turbo's end my tax filing is still not complete. I'm more or less committed to this now as changing tax programs would just take too much of my valuable time. Turbo has lost me as a customer for next year's returns!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TurboTax. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TurboTax?
~hapless customer:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~hapless customer:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TurboTax di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~hapless customer:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TurboTax clienti?
~hapless customer:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TurboTax sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~hapless customer tratte dal suo TurboTax problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 1º, 2017.