Travelocity: Worst experience of my life!!!! I booked a trip...
Una recensione del cliente Travelocity da parte dell'utente GetHuman ~Tyme4pur da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~Tyme4pur
GetHuman:~Tyme4pur - puoi dire ai nostri altri Travelocity clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Tyme4pur:Yup. Era middle of the night, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Travelocity e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Travelocity descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Tyme4pur un elenco di Travelocity problemi comuni)
~Tyme4pur:"Change Booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Tyme4pur sul servizio clienti di Travelocity
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Travelocity community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Tyme4pur:Worst experience of my life!!!! I booked a trip through travelocity for a vacation to Montego Bay jamaica for August *nd through August *th. I read reviews on the website that stated the hotel had roaches, granted that was in **** but I still did not want to stay there and called to change just the hotel portion of our trip and it would have been about a **** dollar difference so they would have been getting even more money from us,well I called and of course their customer service is ALL in India and you can't understand half of the customer service reps. I spoke to a rep and he changed my hotel portion from the RIU Montego Bay to the Sandals resort in Montego Bay and after an hour on the phone with him holding and waiting and waiting he ran my card through and charged **** four times and then stated it didn't work, you'll have to call back tomorrow and try again. I said you have got to be kidding me after all that!!! So I waited and called the next morning and started all over again
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Travelocity. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Travelocity?
~Tyme4pur:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Tyme4pur:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Travelocity di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Tyme4pur:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Travelocity clienti?
~Tyme4pur:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Travelocity sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Tyme4pur tratte dal suo Travelocity problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.