Travelocity: I tried to change a flight. Got disconnected tw...
Una recensione del cliente Travelocity da parte dell'utente GetHuman ~Joan da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Joan
GetHuman:~Joan - puoi dire ai nostri altri Travelocity clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Joan:Yes. Era middle of the night, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto Travelocity e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Travelocity descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Joan un elenco di Travelocity problemi comuni)
~Joan:"Find Itinerary" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Joan sul servizio clienti di Travelocity
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Travelocity community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Joan:I tried to change a flight. Got disconnected twice. they PROMISED they would call back if we got disconnected, they didn't. spent over * hours on the phone and ultimately, no results. Called United directly and booked a whole new flight out of sheer frustration.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Travelocity. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Travelocity?
~Joan:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Joan:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Travelocity di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Joan:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Travelocity clienti?
~Joan:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Travelocity sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Joan tratte dal suo Travelocity problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.