Trader Joe's: The number was great. The phone was answered on...
Una recensione del cliente Trader Joe's da parte dell'utente GetHuman ~Laura B. da novembre 14º, 2017
Informazioni sul caso di ~Laura B.
GetHuman:~Laura B. - puoi dire ai nostri altri Trader Joe's clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Laura B.:Yes. Era middle of the night, il novembre 6º.
GetHuman:Hai raggiunto Trader Joe's e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Trader Joe's descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Laura B. un elenco di Trader Joe's problemi comuni)
~Laura B.:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Laura B. sul servizio clienti di Trader Joe's
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Trader Joe's community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Laura B.:The number was great. The phone was answered on the first ring, and I was immediately transfered to customer service upon request. The customer service rep was fairly nice but not very helpful with my request. I was hoping to find the original manufacturer of the chocolate cake mix they are no longer making. I was told that TJ's does not disclose any information on the makers of their products due to non-disclosure contracts. So, even though TJ's will not be carrying the product any longer, the customer is still not able to know where it came from to purchase it elsewhere. Summation-- great phone number, not great customer service policies.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Trader Joe's. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Trader Joe's?
~Laura B.:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Laura B.:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Trader Joe's di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Laura B.:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Trader Joe's clienti?
~Laura B.:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Trader Joe's sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Laura B. tratte dal suo Trader Joe's problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 6º, 2017.