TracFone Wireless: Rep did not seem to have full understanding of...
Una recensione del cliente TracFone Wireless da parte dell'utente GetHuman ~TP da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~TP
GetHuman:~TP - puoi dire ai nostri altri TracFone Wireless clienti quando si è verificato il tuo caso?
~TP:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto TracFone Wireless e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TracFone Wireless descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~TP un elenco di TracFone Wireless problemi comuni)
~TP:"Transfer Phone Number" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~TP sul servizio clienti di TracFone Wireless
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TracFone Wireless community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~TP:Rep did not seem to have full understanding of English language. I was requesting enrollment of two telephones into the family value plan. Phone call took over an hour and it still couldn't be resolved within that timeframe.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TracFone Wireless. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TracFone Wireless?
~TP:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~TP:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TracFone Wireless di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~TP:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TracFone Wireless clienti?
~TP:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TracFone Wireless sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~TP tratte dal suo TracFone Wireless problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.