TracFone Wireless: I purchased a new tracfone to replace an old ph...
Una recensione del cliente TracFone Wireless da parte dell'utente GetHuman ~Bob da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~Bob
GetHuman:~Bob - puoi dire ai nostri altri TracFone Wireless clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Bob:Sure. Era morning, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto TracFone Wireless e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TracFone Wireless descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Bob un elenco di TracFone Wireless problemi comuni)
~Bob:"Recover Account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Bob sul servizio clienti di TracFone Wireless
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TracFone Wireless community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Bob:I purchased a new tracfone to replace an old phone. I attempted to transfer number and minutes online. It didn't work. I called support and the person I talked with said it was taked fixed. It was not. the next morning I called again, spent * hours on the phone and was told my number was not available to tranfer. I called it and my old phone and it received the call. (Not available?)All the superviser could do was read the script. She said the reason the number did not initially transfer was a "glitch" in their system. She admitted she had ***% trust in their system when I asked if it was possible the information about my number not being available was inaccuate.I will not renew any of the * tracfones. (I provide phones for my parents and my wife's parents also, that is why I have *).
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TracFone Wireless. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TracFone Wireless?
~Bob:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Bob:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TracFone Wireless di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Bob:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TracFone Wireless clienti?
~Bob:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TracFone Wireless sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Bob tratte dal suo TracFone Wireless problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.