Toys ''R'' Us: I called because the birthday gift I ordered fo...
Una recensione del cliente Toys ''R'' Us da parte dell'utente GetHuman ~mcharatz da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~mcharatz
GetHuman:~mcharatz - puoi dire ai nostri altri Toys ''R'' Us clienti quando si è verificato il tuo caso?
~mcharatz:Yeah. Era morning, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Toys ''R'' Us e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Toys ''R'' Us descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~mcharatz un elenco di Toys ''R'' Us problemi comuni)
~mcharatz:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~mcharatz sul servizio clienti di Toys ''R'' Us
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Toys ''R'' Us community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~mcharatz:I called because the birthday gift I ordered for my * year old, came completely destroyed. I connected in about * minutes (the ONLY good thing about this call) Then they put me on hold for ** minutes. THEN, a lady who did not speak English,attempted and failed to put me on hold again. FINALLY, she came back and told they needed to get a supervisor to help. She then tried AGAIN to put me on hold unsuccessfully. She got back on, thinking I was the supervisor, and described me to myself. I told her that I was in fact the customer and not the supervisor. She apologized and put me on hold again, where I waited ** minutes and hung up. What a wasted day!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Toys ''R'' Us. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Toys ''R'' Us?
~mcharatz:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~mcharatz:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Toys ''R'' Us di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~mcharatz:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Toys ''R'' Us clienti?
~mcharatz:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Toys ''R'' Us sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~mcharatz tratte dal suo Toys ''R'' Us problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.